Recursos humanos.

Me comentaba hace años un profesor que con frecuencia empresarios y directivos acudían a los diferentes departamentos de las universidades buscando asesoramiento e información para dar solución a los problemas que les surgían en el día a día de sus negocios pero que, por desgracia y por norma general, no llevaban a la práctica los consejos recibidos. Desde entonces, mi experiencia profesional ha corroborado este tipo de actuaciones; una cosa es lo que se enseña y otra muy distinta lo que se hace.

Esto viene al caso por lo siguiente; en círculos académicos la premisa básica que se maneja es aquella que dice que el activo más importante que tiene una empresa está formado por las personas que trabajan en ella; el resto de activos (inmuebles, maquinaria, tecnología, patentes, …) pueden ser adquiridos o copiados a medio plazo por la competencia. Aunque las empresas son muy diferentes unas de otras, todas comparten una característica: su éxito depende casi exclusivamente de sus recursos humanos.

Tras haber visto el inmenso número de trabajadores que han sido despedidos (30 millones en todo el mundo, según el Fondo Monetario Internacional, desde 2007) y las cuantías que lograron algunos directivos a través de sus bonus, tengo la sensación, una vez más, que la relación “teoría-praxis” falla por muchos costados.

Las empresas de cierta dimensión, no únicamente las grandes multinacionales, suelen contar con departamentos de dirección de recursos humanos que tienen como uno de sus objetivos la mejora de la productividad. Pero su papel no consiste en reducir al mínimo el número de empleados para conseguir mantener e incrementar los beneficios; su misión es contribuir a la consecución de los objetivos de la organización así como ayudar a los empleados a conseguir sus objetivos personales en la medida en que mejoren su contribución a la organización, es decir, mantener a las personas “dentro” de la organización y además motivadas.

Queremos empresas productivas, competitivas, ¿despidiendo trabajadores?

Hace tiempo, un destacado sociólogo europeo decía que nos esperaban años muy duros, sobre todo para los trabajadores menos cualificados; el desarrollo de la tecnología conseguiría que aquellos trabajos mecánicos, repetitivos, fuesen realizados de forma automática mediante nuevos procedimientos y mecanismos, abocando a millones de trabajadores al desempleo en todo el mundo. Los más cualificados tendrían mayores probabilidades de permanecer en el mercado laboral. No iba muy desencaminado en sus percepciones, si añadimos el matiz de que también los trabajadores cualificados sufren actualmente las consecuencias.

No son únicamente las nuevas tecnologías las que han modificado el mercado laboral; se trata más bien de un cambio de paradigma donde el corto plazo marca el ritmo.